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商丘四院在护理工作中加强护士语言修养

发布时间:2018/4/21 8:14:24    来源:商丘第四人民医院   点击:2627

在护理工作中加强护士语言修养

————陈雪霞

 

在护理工作中,语言是护士与病人交流的主要手段,起着安慰、疏导、解释、教育指导、暗示、治疗等特殊作用,护士的语言代表着一个护士的素质、道德和情操,作为一个护理工作者,要十分注意语言修养。

1、注重语言的科学和准确

1)护士的语言表达是否科学准确,直接关系到医院诊治方案的制定与修改,关系到病人的康复,在临床工作中,与病人接触最多的是护士,直接执行医嘱,沟通医生与病人关系的是护士,对一般病人的治疗护理,对危重病人的生命体征等重要信息的提供与传递也是护士。所以护士向医生报告工作,反映病情或向病人交待治疗和护理意图时,用语一定要准确、规范,特别要注意数据准确,概念要清晰,语言要简练,使护士的交待符合规范,以防止差错事故的发生。

2)护士的语言表达准确适当,可以增强护患感情,提高病人战胜疾病的能力,反之,稍有不慎,就会加重患者生活与心理上的压力,引起病人的猜疑、不安,甚至产生不良后果。

2、注意掌握语言的技巧

南丁格尔说:要使千差万别的病人走到治疗和健康所需要的最佳状态,本身就是最精细的艺术。既是艺术就应该讲究技巧,既是艺术就要表现技巧。护士语言表达就是重要技巧之一。

1)在临床工作中,护士面对的是来自不同区域、不同职业、不同文化层次的病人,作为护理人员就要善于观察,把握病人的心理状况,根据其病情、性格、文化层次等的不同,采取不同的语言表达方式。

2)同情、体贴病人是护理人员的本分,它不仅是衡量护理道德的重要标志,而且是做好护理工作,提高护理质量的前提基础。而护理人员与病人的交往中,感情流露最集中、最典型的就是语言的交往,所以在与病人交谈时,一定要注意语言的情感性,做到说话声音轻,语气温和,速度缓慢,给病人一种温馨的感觉。

3)礼貌文明和蔼可亲的语言,可以使病人产生愉快、依赖感,从而使病人增强治疗疾病的信心,甚至或多或少地能够解除病痛所带来的烦恼。因此,我们要对工作有高度的责任感,对病人要有真挚的同情心,从而在临床工作中自然地表露出同情、信任、关心、鼓励之情。

护士语言就应注意道德性和高尚性,与病人交谈时,既要亲切温和,也要严肃认真,不能有半点虚假和浮夸,要实事求是地向病人解释病情和治疗情况,不谈病人的隐私,保守病人的秘密。

总之,护理工作是一项非常细致,需要多学科知识的服务性工作。作为一个合格的护理工作者,既要掌握精湛的护理技能,还要重视语言修养,讲究交谈的艺术。只有把精湛的护理技能和优良的语言艺术有机地结合起来,才能不断提高护士素质,提高服务质量。

 
 
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